Ollis — сеть ресторанов с круглосуточной доставкой готовой еды, работающая в Санкт-Петербурге, Москве, Казани, Самаре, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Балашихе и Великом Новгороде. Когда заказываешь еду поздно ночью, многие сервисы уже закрыты или везут с задержкой в час-полтора без объяснений. У Ollis доставка работает 24/7 собственными курьерами — заказ можно оформить и в три часа ночи, и рано утром на завтрак, не подстраиваясь под чужой график работы. Как и любая дистанционная продажа товаров физлицам, заказы подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей»: покупатель вправе получить достоверную информацию о составе и качестве блюда ещё до оплаты (ст. 8–10).

Меню — это не узкая специализация, а сразу несколько кухонь под одной крышей: пицца на классическом или тонком тесте, суши и роллы, wok, бургеры, хинкали, горячие блюда, завтраки, закуски, десерты и напитки. Формат позволяет собрать разнородный заказ одной корзиной — например, пиццу детям и роллы взрослым — вместо заказа из двух разных сервисов. Приготовление и оборот готовой еды регулируются техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» — его требования распространяются на все заведения общепита независимо от формата доставки. Меню и цены отличаются по городам, поэтому набор позиций в Самаре может не совпадать с петербургским.

Экономить на заказе проще, если знать локальные механики сети. Бесплатная доставка включается автоматически при достижении определённой суммы заказа — предъявлять для неё промокод не нужно. По будням с 11:00 до 17:00 действует акция «1+1»: при заказе двух одинаковых позиций из соответствующего раздела одна достаётся бесплатно, но эта акция не суммируется с другими предложениями и не распространяется на сеты и наборы. Также работает накопительная скидка для постоянных клиентов — но она не суммируется с бонусным блюдом при заказе через сторонние агрегаторы вроде Delivery Club, поэтому для максимальной выгоды разумнее заказывать напрямую на сайте или в приложении Ollis.

Доставка в Санкт-Петербурге и Самаре стартует от 30 минут, стоимость — от 99 ₽, минимальная сумма заказа — от 700 ₽; точные условия по конкретному адресу показывает интерактивная карта на сайте, зоны доставки в разных районах отличаются. При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи и в течение 7 дней после, если не нарушены потребительские свойства товара (ст. 26.1 закона о защите прав потребителей) — для скоропортящейся готовой еды это право по факту реализуемо в основном до момента получения заказа. Если же доставленное блюдо оказалось некачественным, закон позволяет предъявить претензию сразу при получении или после (ст. 4, 18).

Оплата — наличными или картой курьеру при получении, а также онлайн: при онлайн-оплате банк резервирует сумму на карте, но списывает её только после фактического получения заказа — если клиент без уважительной причины отказался от заказа, компания вправе не возвращать деньги. Для юрлиц доступна безналичная оплата при заказе от 1000 ₽ — заявку с реквизитами нужно отправить не позднее чем за 2 рабочих дня до даты доставки.