«Наше Золото» — федеральная сеть ювелирных салонов и интернет-магазин, предлагающий украшения с акцентом на прозрачные условия покупки, программу лояльности и гибкие способы оплаты.

Промокоды и дополнительные скидки

Промокод на первый заказ. Новым клиентам предоставляется скидка 5% на первый заказ. Такой промокод приходит автоматически после подписки на новостную рассылку, а также доступен при первом оформлении заказа через мобильное приложение.

Пример расчёта. Вы выбираете золотое кольцо за 15 000 ₽. Применяете промокод на 5% — стоимость снижается до 14 250 ₽. Если вы зарегистрированы в программе лояльности, вы также можете оплатить до 20% этой суммы бонусами (2850 ₽), и итоговая сумма к оплате наличными или картой составит 11 400 ₽.

Подарочные карты. Доступны электронные и физические карты любого номинала (например, 3000, 5000, 10 000, 15 000 ₽). Ими можно оплатить до 100% стоимости изделия на сайте или в салоне, назвав номер и пин-код.

Программа лояльности и бонусы

Начисление кешбэка. С каждой покупки начисляется 10% на бонусный счет из расчета 1 бонус = 1 рубль.

Списание бонусов. Накопленными бонусами можно оплатить до 20% от суммы покупки онлайн или в физических магазинах сети.

Программа Трейд-ин (Скупка)

Обмен старого на новое. В салонах сети можно сдать ювелирные изделия из золота (375, 585, 750 пробы) и серебра (830, 875, 925, 960 пробы). Оценка проводится бесплатно, сделка оформляется за 10 минут.

Стоимость грамма. Цены на золото 585 пробы — 5800 ₽/гр, для серебра — 75 ₽/гр. Итоговая сумма рассчитывается после оценки: от фактического веса отнимается 2% на технологические микрозагрязнения и конструктивные элементы (замки), а также вычеты за вставки и неювелирные элементы.

Доставка и примерка

Бесплатная доставка. Доставка украшений стоимостью от 4500 ₽ по России осуществляется бесплатно. Заказы на сумму до 4500 ₽ доставляются платно (стоимость — 300 ₽).

Примерка до оплаты. При доставке курьером на указанный адрес или при получении в салоне «Наше Золото» предоставляется 15 минут на примерку украшений перед принятием решения о выкупе и оплате. При доставке в пункты выдачи заказов (ПВЗ) примерка доступна только в тех пунктах, где эта услуга заявлена.

Рассрочка и кредитование

Рассрочка без переплат. Доступна на сайте через платежные сервисы:

  • «Долями» (сумма заказа от 1000 до 200 000 ₽);
  • «Яндекс Сплит» (сумма заказа от 1000 до 100 000 ₽);
  • «ПЛАЙТ» (сумма заказа от 1000 до 65 000 ₽).

Кредитование в салонах. Оформление кредита через банки-партнеры: «Ренессанс Кредит», «ОТП Банк», «Т-Банк», «Почта Банк», «Сбер». Также принимается к оплате карта рассрочки «Халва».

Возврат, обмен и гарантии

Гарантия 2 года. Распространяется на все ювелирные украшения. При обнаружении заводского дефекта (нераскрытая застежка, выпавший камень, распайка) проводится проверка качества. При подтверждении брака выполняется бесплатный ремонт, замена изделия или возврат денежных средств.

Возврат онлайн-заказов надлежащего качества. Для заказов, оплаченных на сайте, курьеру или в ПВЗ, действует расширенный срок возврата — 14 дней с момента получения. Требуется сохранение товарного вида (пломбы и бирки не сняты). Денежные средства возвращаются на карту, но из суммы возврата удерживаются фактические затраты продавца на обратную доставку товара от покупателя.

Что важно проверить перед покупкой

Условия примерки в ПВЗ. Если вы планируете примерить кольцо или браслет перед выкупом, убедитесь, что выбранный пункт выдачи заказов поддерживает эту услугу, иначе придется оплачивать курьерскую доставку до адреса или забирать заказ в салоне.

Расчет веса при скупке. При сдаче золота в трейд-ин итоговый вес для оплаты всегда будет меньше фактического на 2% (технологический норматив на загрязнения и замки), что необходимо учитывать при предварительном расчете выгоды.